وبلاگ
راهنمای ثبت سفارش
جستجو و انتخاب کتاب:
برای انتخاب کتاب مورد نظر خود در سایت کتاب سلام می توانید از دو روش های استفاده کنید:
۱- استفاده از ابزار جستجو که در قسمت بالای صفحات سایت موجود می باشد (اگر می دانید به دنبال چه کتابی هستید). کافی است نام بخشی از کتاب و یا نویسنده و یا حتی انتشارات مورد نظر خود را در قسمت جستجو وارد کرده و سپس در قسمت نتایج جستجو ، به صفحه مخصوص کتاب و یا نویسنده مورد نظر خود در صورت موجود بودن در سایت هدایت می شوید.
۲- استفاده از بخش بندی های موجود در سایت (اگر انتخاب مشخصی ندارید). در سایت کتاب سلام تلاش شده است که بخش بندی کتاب ها به نحو کاربردی ایجاد گردد و فارغ از بخش بندی های پیش فرضی که وجود دارد اطلاعات کاربردی تری از هر کتاب جمع آوری گردد. این دسته بندی ها در منوی بالای سایت وجود دارد و لازم به ذکر است که هر کتاب می تواند در چند دسته بندی مجزا قرار گرفته باشد. لذا اگر موضوعی و یا دسته بندی خاصی مورد علاقه شما باشد می توانید با مراجعه به این دسته بندی ها کتاب مورد نظر خود را انتخاب کنید.
۳- همچنین، بخشهایی در سایت شامل “جدیدترین کتاب ها “، “محبوبترین کتاب ها ” و “پرفروشترینها” و پر بحث ترین ها در نظر گرفته شدهاند که بررسی کتاب ها در این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کتابی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید کتاب را به سبد خرید خود اضافه و سپس وارد صفحه سبد خرید خود شوید. اگر قصد خرید کتاب های بیشتری دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما آماده سازی و ارسال گردد.
نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 4 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
۱) ورود به پنل کاربری خود در سایت کتاب سلام
۲)مراجعه به سبد خرید
۳)بازبینی سفارش
۴)انتخاب آدرس و روش ارسال
۵) پرداخت نهایی محصول
اگر بدون وارد شدن در سایت کتاب موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله “ورود به کتاب سلام ” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید.
اگر قبلاً حساب کاربری در کتاب سلام نداشتهاید میتوانید به راحتی با وارد کردن ایمیل و یا شماره موبایل و همچنین مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را نهایی کنید.
همچنین امکان خرید سریع و بدون ثبت نام نیز برای شما در سایت فراهم شده است که با وارد کردن شماره موبایل خود به تنهایی می توانید وارد سایت شده و خرید خود را انجام دهید
سپس با طی مراحل خرید ، سفارش شما ثبت و آماده ارسال خواهد شد.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی میتوانید به بخش پرسشهای متداول مراجعه و یا با ما تماس بگیرید .
شرایط ارسال سفارش
در روزهای عادی، سفارش ها طبق رویههایی که در زیر اشاره شده است ارسال می گردد در شرایط ویژه و یا روزهای شلوغ و پرازدحام ، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال ممکن است متفاوت باشد و طبق زمان بندی های پیش بینی شده صورت نگیرد که در این صورت همکاران ما قطعا شما را مطلع خواهند کرد.
در شرایط جشنواره های فروش که به صورت کلی در سایت اعمال می گردد ، نحوه ی محاسبه ی تخفیفات ارسال سفارش ممکن است متفاوت باشد. لذا در هنگام ثبت سفارش به مبلغ و توضیحات درج شده در ارسال ها توجه داشته باشید .
تحویل سریع با پیک
این امکان در حال حاضر فقط در قائم شهر امکان پذیر بوده و فعلاً کلیه سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۷ هر روز آماده ی تحویل باشند (بر اساس زودترین زمان ارسال سفارش) پس از هماهنگی با مشتری زمان تحویل از ساعت ۸ همان روز تا حداکثر ۴۸ ساعت کاری بعد خواهد بود .
هماهنگی ارسال سفارشاتی که بعد از ساعت ۷ آماده تحویل باشند به روز کاری بعد موکول خواهند شد. لازم به توضیح است که تحویل سریع شامل روز های پنجشنبه و تعطیلات رسمی نمی باشد.
پست پیشتاز
پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۹۶ ساعت کاری است. در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست و توسط کد رهیگیری که در اختیارتان قرار می گیرد در آدرس زیر پیگیری کنید:
لازم به ذکر است که مبلغ هزینه ی ارسال در نهایی کردن سفارش به صورت مجزا به شما نمایش داده می شود .
همچنین تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت بسته ، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.